Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04 août 2026
Chez LUMIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
LUMIA
Site web : https://lumiacollagen.com
Email : woma.lumia@gmail.com
Téléphone : +221 77 635 24 08
2. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes
• Historique des achats
• Adresse IP
• Informations sur votre appareil et votre navigateur
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données afin de :
• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Fournir un service client de qualité
• Améliorer notre boutique et nos services
• Prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
4. Paiement
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés intégrés à Shopify.
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
• Améliorer votre navigation
• Mémoriser votre panier
• Mesurer les performances du site
• Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.
6. Partage des informations
Nous partageons uniquement vos informations avec les prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité, notamment :
• Shopify
• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Outils d'analyse
• Plateformes publicitaires lorsque vous y avez consenti
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales et à l'amélioration de nos services.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
• L'accès à vos données
• Leur rectification
• Leur suppression
• La limitation du traitement
• Vous opposer à certains traitements
• La portabilité de vos données lorsque cela est applicable
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : woma.lumia@gmail.com
Téléphone : +221 77 635 24 08
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
LUMIA
Site web : https://lumiacollagen.com
Email : woma.lumia@gmail.com
Téléphone : +221 77 635 24 08